常见问题
📦 配送相关
Q: 发货需要多长时间?
A: 订单确认后1-3个工作日内发货,国际配送通常需要7-15个工作日。
Q: 支持哪些地区配送?
A: 我们支持全球大部分国家和地区的配送。
Q: 包装是否隐私?
A: 是的,所有订单均采用无标识的隐私包装,外包装不会显示任何商品信息。
💳 支付相关
Q: 支持哪些支付方式?
A: 我们支持 Visa、MasterCard、PayPal 等主流支付方式。
Q: 支付是否安全?
A: 所有支付均通过 SSL 加密处理,由 Stripe/PayPal 安全网关完成,我们不会存储您的支付信息。
🔄 退换货相关
Q: 可以退货吗?
A: 收到商品后30天内,未使用且保持原包装的商品可申请退货。详情请查看退换货政策页面。
Q: 如何申请退货?
A: 请发送邮件至 [email protected],附上订单号和退货原因,我们会在24小时内回复。
📐 尺码相关
Q: 如何选择合适的尺码?
A: 每个商品页面都有详细的尺码表,建议根据您的实际测量数据选择。如有疑问请联系客服。